Service Support Coordinator
Service Support Coordinator - Madrid
En Konica Minolta buscamos incorporar una persona para dar soporte administrativo y de coordinación al área de servicio técnico, contribuyendo a la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
¿Cuál será tu misión?
Dar soporte a la gestión operativa del servicio técnico, asegurando la correcta coordinación de incidencias, pedidos y actividades administrativas asociadas.
¿Qué harás en tu día a día?
- Gestionar y dar seguimiento a pedidos de materiales y repuestos.
- Mantener actualizada la información en sistemas corporativos (SAP, ticketing).
- Dar soporte en la planificación de instalaciones y despliegues.
- Coordinar incidencias con técnicos, logística y otros equipos internos.
- Realizar seguimiento de incidencias hasta su cierre.
- Elaborar reportes y asegurar la calidad de los datos.
- Apoyar en la mejora de procesos administrativos y operativos.
¿Qué buscamos?
- Perfil organizado, resolutivo y orientado al detalle.
- Experiencia en tareas administrativas o de soporte.
- Capacidad para gestionar varias tareas en paralelo.
- Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- Proactividad y actitud de aprendizaje.
Requisitos:
- Formación en administración, gestión o similar.
- Manejo de Office 365 (Excel, Outlook, Word).
- Valorable experiencia con SAP o herramientas de gestión.
- Valorable experiencia en entornos de soporte o atención al cliente.
- Muy valorable haber trabajado en entornos de operaciones o servicios.
¿Qué ofrecemos?
- Rango Salarial según experiencia: 25.000 € - 28.000 € brutos anuales
- Modelo de trabajo híbrido
- Incorporación a una compañía líder en soluciones tecnológicas
- Entorno dinámico, colaborativo y orientado al aprendizaje
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Estabilidad y buen ambiente de trabajo